L1NDA Helpcenter

De gebruikersregels van L1NDA Connect

In dit artikel vind je een samenvatting van de belangrijkste gebruiksregels van Connect. Lees deze voor gebruik goed door.

Zoals vermeld in de Gebruiksvoorwaarden, dienen flexwerkers en bedrijven zich aan de gebruiksregels te houden tijdens het gebruik van Connect. Dit document legt uit welke regels van toepassing zijn, en is verdeeld in een flexwerker-sectie en een bedrijf-sectie.

Houd er rekening mee dat de regels kunnen veranderen. We informeren onze gebruikers bijtijds indien er een verandering plaatsvindt.

FLEXWERKER

Minimale diensttijd

Volgens de Nederlandse NBBU-cao geldt een minimale diensttijd van drie uur, exclusief pauzes.

Annuleringsbeleid

Je kunt een dienst annuleren tot 48 uur voor dienstaanvang.

Mocht je een dienst willen annuleren binnen 48 uur voor dienstaanvang, dan dien je telefonisch contact op te nemen met het bedrijf waarvoor je een dienst zou werken. Je vindt het telefoonnummer in de plaatsingsbevestiging. Doe je dit niet, dan zal de late annulering als een ‘no-show’ genoteerd worden in jouw profiel. Houd hier rekening mee als je solliciteert voor een dienst die binnen 48 uur begint.

Let op: Dit geldt ook voor sollicitaties die je open hebt staan voor diensten die binnen 48 uur beginnen, en waarvoor je op het laatste moment wordt aangenomen.

Je kan altijd je sollicitatie terugtrekken voor een dienst waarvoor je nog niet bent aangenomen.

Ziekte

In geval van ziekte dien je je vóór 9:00 uur ‘s ochtends ziek te melden. Als je dienst eerder dan 9:00 uur ‘s ochtends begint, dan moet je je vóór dienstaanvang ziek melden. Om je ziek te melden, neem je de volgende stappen:

1. Bel het bedrijf, of stuur een email als je het bedrijf telefonisch niet kan bereiken. Je vindt het telefoonnummer in de plaatsingsbevestiging.

2. Vul dit in

3. Uitzendbureau Arsenaal neemt telefonisch contact met je op om je ziekmelding te bevestigen.

4. Als je weer beter bent, breng je Arsenaal hier op de hoogte van je beterschap.

No-shows

Wanneer je solliciteert op een dienst en aangenomen wordt, dan ben je een duidelijke afspraak aangegaan. Het bedrijf rekent dan op je. Niet op komen dagen, zonder geldige reden, voor een geplande dienst is dan ook not done. Gebeurt dit wel, dan wordt dit genoteerd als ‘no-show’. Bij twee no-shows word je van het platform verwijderd.

Check-out beleid

Je geplande dienst zit erop. Wat nu?

1. Bevestig en registreer de gewerkte uren direct aan het einde van je dienst met de bedrijfsvertegenwoordiger d.m.v. de check-out optie in Connect.

Hoe werkt de check-out in L1NDA Connect?

2. Rond de check-out procedure binnen 24 uur na de geplande eindtijd van een dienst af.

Houd rekening met de volgende mogelijke situaties:

• Als één van de partijen de gewerkte uren binnen de 24 uur niet bevestigd, dan worden de uren die zijn geregistreerd door de andere partij gebruikt voor de betaling.

• Als geen van de partijen de gewerkte uren registreert, dan worden de geplande uren gebruikt voor de betaling.

• Als er een geschil is over het aantal gewerkte uren, dan adviseren wij het volgende te doen:

1. Neem contact op met het bedrijf en zoek samen naar een oplossing. Gelukt? Mooi! We horen er hier graag over.

2. Lukt het niet, neem dan contact op met L1NDA.

Beleid omtrent pauzes en eten

Elk bedrijf bepaalt zelf haar pauze beleid. Als een bedrijf jou doorbetaalt tijdens pauzes, dan dienen de pauzes niet geregistreerd worden tijdens de check-out. Zijn de pauzes onbetaald, dan dienen de pauzes wel geregistreerd te worden.

Elk bedrijf bepaalt zelf of jij eten krijgt, moet betalen voor eten, of dat je zelf eten mee moet nemen. Houd hier rekening mee voordat je met een dienst start.

Betaling

Je wordt de maandag na een werkweek (ma-zo) uitbetaald. Je wordt uitbetaald voor alle geaccordeerde uren binnen die werkweek. Afhankelijk van je bank, ontvang je jouw loon op maandag of dinsdag. Houd rekening met afwijkingen rond feestdagen. Als er een geschil is over de gewerkte uren, dan word je uitbetaald zodra het geschil is opgelost.

In dienst treden bij een bedrijf

Het matchen van flexwerkers en bedrijven is het doel van L1NDA Connect. We vinden het daarom geweldig als bedrijven en flexwerkers besluiten een langere arbeidsrelatie aan te gaan. Wij leggen jullie dan ook geen restricties op, maar vragen jullie wel om ons te informeren. Klik hier om ons te laten weten waar je bent aangenomen. Gefeliciteerd!

BEDRIJF / VERTEGENWOORDIGER

Minimale diensttijd

Volgens de Nederlandse NBBU-cao geldt een minimale diensttijd van drie uur, exclusief pauzes.

Annuleringsbeleid

Als bedrijf kan je een dienst annuleren tot 24 uur voor dienstaanvang. Mocht je de dienst toch willen annuleren binnen de 24 uur, dan dien je de flexwerker zelf telefonisch te contacten. In dit geval moet je de flexwerker voor een minimale diensttijd uitbetalen.

Check-out beleid

De dienst van een flexwerker zit erop. Wat nu?

1. Bevestig en registreer de gewerkte uren direct aan het einde van de dienst met de flexwerker d.m.v. de check-out optie in Connect. (Let op: tijdens de pilot is dit nog niet mogelijk, maar word je door ons opgebeld na de dienst, zodat wij het voor je in orde kunnen maken.)

1. Rond de check-out procedure binnen 24 uur na de geplande eindtijd van een dienst af.

Houd rekening met de volgende mogelijke situaties:

• Als één van de partijen de gewerkte uren binnen de 24 uur niet bevestigd, dan worden de uren die zijn geregistreerd door de andere partij gebruikt voor de betaling.

• Als geen van de partijen de gewerkte uren registreert, dan worden de geplande uren gebruikt voor de betaling.

• Als er een geschil is over het aantal gewerkte uren, dan adviseren wij het volgende te doen:

1. Neem contact op met de werker en zoek samen naar een oplossing. Gelukt? Mooi! We horen er hier graag over.

2. Lukt het niet, neem dan contact op met L1NDA.

Beleid omtrent pauzes en eten

Je bepaalt zelf het pauze beleid. Als je flexwerkers doorbetaalt tijdens pauzes, dan dienen de pauzes niet geregistreerd worden tijdens de check-out. Zijn de pauzes onbetaald, dan dienen de pauzes wel geregistreerd te worden.

Je bepaalt zelf of je flexwerkers voorziet van eten, of ze hiervoor moeten betalen, of dat ze zelf eten mee moeten nemen.

Betaling

Bedrijven krijgen een factuur op de eerste maandag na een werkweek (ma-zo). Op deze verzamelfactuur staan alle gewerkte, geaccordeerde uren van alle flexwerkers die gewerkt hebben tijdens deze werkweek.

Als er een geschil is over het aantal gewerkte uren, dan ontvangen bedrijven later in de week nog een factuur nadat het geschil is opgelost. De factuur wordt automatisch geïncasseerd.

Een flexwerker in dienst nemen

Het matchen van flexwerkers en bedrijven is het doel van L1NDA Connect. We vinden het daarom geweldig als bedrijven en flexwerkers besluiten een langere arbeidsrelatie aan te gaan. Wij leggen jullie dan ook geen restricties op, maar vragen jullie wel om ons te informeren. Klik hier om ons te laten weten wie je hebt aangenomen. Gefeliciteerd!